Стоматологическая клиника Nova Dent

В агентство обратилась сеть стоматологий, которая открылась относительно недавно и оказывает комплексные услуги по уходу за зубами.

На момент обращения у сети отсутствовали стабильные каналы получения клиентов, клиентская база только нарабатывалась. Основная задача, современная упаковка и максильное присутствие везде под свою ЦА и гео.

Целевая аудитория: женская 22+ мужская 28+ детская 5+

Сбор данных

Упаковки, услуг, ЦА, воронки
Конкуренция

Анализ конкурентов по гео, сбор показателей

Аудит стоматологии

Первым этапом работы был произведен комплексный аудит всей компании, выявление преимуществ, составление УТП. Составление воронки продаж, обратной связи с клиентами.

Изучена вся геолокация, конкуренты и полный портрет всей ЦА.

Отведённое время: 10 дней
Сбор данных в Excel

Было

Сайт был на конструкторе Tilda, не выдавал результатов.
Сделано

Разработан современный дизайн под фирменый стиль сети.

Разработка сайта

На основе аудита и анализа ЦА, нами были разработаны несколько вариантов нового дизайна сайта. Заказчик выбрал понравившийся вариант, после чего макет был сверстан и интегрирован на систему управления Битрикс.

Отведённое время: 16 дней
Разработано дизайнов: 3

Было

Ведение клиентов в Google Excel
Сделано

Перенос текущей базы и настройка Битрикс 24

Интеграция Битрикс 24

Учет клиентов заказчик производил в электронном виде через программу Excel. Хаотичное ведение базы клиентов.

Нами была уникализировоана и перенесена база клиентов в Битрикс 24, настроены этапы, подключены WhatsApp и Telegram.

Отведённое время: 7 дней

Было

Реклама в Яндекс Директ не была запущена.
Сделано

Сегментация, настройка групп объявлений, ретаргет, цели.

Яндекс Директ

Заказчик не запускал рекламные кампании в Яндекс Директ.

Установили Яндекс метрику, настроили цели. Составили семантику, выполнили сегментацию, настроили группы объявлений.

Заявки до: -
Стоимость заявки после: ~280р
Настройка: 7 дней
Тестирование: 30 дней

Было

Мало оценок и отзывов. Отсуствие лидов с Яндекс карт.
Сделано

Оформили и оптимизировали карточку. Набрали отзывов от клиентов. Повысили рейтинг и подняли в топ.

Яндекс Карты

Стоматология присутствовала на Яндекс картах, однако лидов не поступало с даного источника. Низкий рейтинг.

Оформили и оптимизировали карточку компании. Установили метрику, добавили отзывов от клиентов. Повысили рейтинг, подняли вверх.

Лидов до: 0
Лидов после: ~5-6 в неделю
Отведённое время: 15 дней

Было

Пониженные позиции. Низкий рейтинг.
Сделано

Оптимизировали и упаковали карточку. Повысили рейтинг и позиции.

2gis

Стоматология уже был ранее размещен на картах 2gis, но имел низкий рейтинг и пониженные позиции, что влияло на получение обращений.

Упаковали заново карточку, наполнили и оптимизировали. Добавили отзывы, повысили рейтинг. Подняли позиции клиники в выдаче.

Лидов до: ~1 в неделю
Лидов после: ~5-8 в неделю

Было

Отсутствовала автоматизация обработки обращений в стоматологии
Сделано

Разработы чат боты, сегментированно работающие с новыми и текущими клиентами

Чат бот

Все поступающие обращения в стоматологию обрабатывались вручную, только в рабочее время. Часть клиентов уходило из-зи несвоевременной обратной связи и первичной конкультации.

На основе сегментации ЦА, разработана группа чат ботов обрабатывающие круглосуточно первичные обращения.

Отведённое время: 7 дней
Сохраняется клиентов: ~4-5 в неделю

Отправка заявки

Представьтесь пожалуйста:

Ваш телефон:

Нажимая кнопку «Отправить» я соглашаюсь с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных

Получите консультацию

Давайте покажем вам как правильно упаковать бизнес, найдем упущенную прибыль, проведем бесплатный аудит вашей компании и причину низких продаж.